Teleassistència
Libro Media
18,00 €
Contenido digital completo e interactivo.
ISBN 9788417144388
Curso Moodle
17,00 €
Contenido digital completo si tu centro utiliza plataforma educativa.
Autores
A. Felage
Isbn físico
9788415309376
Isbn libro media
9788417144388
Tabla de contenidos

NF 1. Aproximació al servei de teleassistència.

NF 2. Dispositius de teleassistència.

NF 3. Organització del servei de teleassistència.

NF 4. L'atenció i  la gestió de trucades entrants.

NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció.
NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència.

Material del profesorado

Para ver una muestra de los materiales,
póngase en contacto con nuestro centro
de atención al profesorado.