Anexos
Clica en el botón para ver los
documentos disponibles
documentos disponibles
Evaluación de muestra
Unidad de muestra
Libro físico
33,00 €
.
ISBN 9788417872830
Libro Media
20,00 €
Contenido digital completo e interactivo.
ISBN 9788418843051
Extensión digital
4,00 €
Añade el contenido digital completo e interactivo.
ISBN 9788418843051
Curso Moodle
20,00 €
Contenido digital completo si tu centro utiliza plataforma educativa.
Realidad Aumentada
2,90 €
APP de Realidad Aumentada disponible.
Descripción
En aquest mòdul trobaràs continguts i recursos educatius sobre l'aproximació al servei de teleassistència, la tecnologia en la teleassistència. l'organització del servei de teleassistència, l'atenció i gestió de comunicacions entrants, la gestió de les comunicacions sortints del centre d'atenció i les polítiques de qualitat i prevenció de riscos en la teleassistència.
Autores
A. Felage
Isbn físico
9788417872830
Isbn libro media
9788418843051
Tabla de contenidos
UF 1. Teleassistència
NF 1. Aproximació al servei de teleassistència
NF 2. La tecnologia en la teleassistència
NF 3. Organització del servei de teleassistència
NF 4. L'atenció i la gestió de comunicacions d'entrada<
NF 5.La gestió de les comunicacions de sortida del centre d'atenció
NF 6.Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència
