Teleasistencia. Nueva edición
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Título

Teleasistencia. Nueva edición

Autores
A. Felage
Isbn
9788417872823
Tabla de contenidos

    1. Aproximación al servicio de teleasistencia

    2. La tecnología en la teleasistencia

    3. La organización del servicio de teleasistencia

    4. La atención y gestión de comunicaciones entrantes

    5. La gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención

    6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia

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