Teleasistencia
Anexos
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documentos disponibles
Libro físico
31,00 €
.
ISBN 9788417872823
Libro Media
16,00 €
Contenido digital completo e interactivo.
ISBN 9788418843044
Extensión digital
4,00 €
Añade el contenido digital completo e interactivo.
ISBN 9788418843044
Curso Moodle
16,00 €
Contenido digital completo si tu centro utiliza plataforma educativa.
Realidad Aumentada
3,02 €
APP de Realidad Aumentada disponible.
Título

Teleasistencia

Autores
A. Felage
Isbn físico
9788417872823
Isbn libro media
9788418843044
Tabla de contenidos

    1. Aproximación al servicio de teleasistencia

    2. La tecnología en la teleasistencia

    3. La organización del servicio de teleasistencia

    4. La atención y gestión de comunicaciones entrantes

    5. La gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención

    6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia

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